FAQ
DOMANDE FREQUENTI
FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, consegne, pagamenti, prodotti freschi e assistenza.
Risposte semplici per una spesa più serena.
INFORMAZIONI UTILI
Le domande più comuni
Abbiamo raccolto le informazioni principali per aiutarti a usare Spensa in modo semplice e chiaro.
OrdiniCome scegliere i prodotti e completare l’acquisto. |
ConsegneVerifica zone servite, costi e opzioni disponibili. |
AssistenzaSupporto per ordini, pagamenti e richieste generali. |
SPENSA
Come funziona il servizio
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01
ScegliEsplora il catalogo e seleziona i prodotti. |
02
OrdinaAggiungi al carrello e verifica riepilogo e costi. |
DOMANDE FREQUENTI
Hai dubbi sulla consegna?
Come faccio a sapere se consegnate nella mia zona?
La verifica avviene al checkout inserendo l’indirizzo di consegna. Se il servizio è disponibile, vedrai modalità, fasce e costi applicabili prima del pagamento.
Quanto costa la consegna?
La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 49€. Per ordini inferiori a 49€, eventuali costi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
I tempi di consegna sono garantiti?
No. Le fasce e i tempi indicati sono orientativi e non vincolanti. Possono variare per esigenze operative, disponibilità dei prodotti, traffico, condizioni meteo o cause di forza maggiore.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile?
Potremo proporti o consegnare un prodotto equivalente per categoria, qualità, funzione d’uso e valore.
Posso ritirare in negozio?
Sì, ma solo quando il ritiro è disponibile per la sede selezionata. Le opzioni attive vengono indicate al checkout.
Hai ancora dubbi?
Contattaci e ti aiuteremo a trovare la risposta giusta.
